Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 9day

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 9day thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi mô tả trong trang này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinXoá tài khoản theo yêu cầu
9day Thông tin của bạn được bảo vệ tại 9day
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 9day bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối giữa thiết bị của bạn với hệ thống đều đi qua mã hoá SSL. Cookie phiên chỉ được lưu đủ lâu để duy trì phiên truy cập; chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để bán quảng cáo bên ngoài.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu.

Cookie và lưu trữ

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong lúc chơi. Cookie này tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt — không theo dõi sau khi rời trang.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý và xác nhận lại qua email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng người.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 9day để trao đổi nhanh về quyền riêng tư, đặc biệt khi cần xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 9day xử lý thông tin và quyền của họ đối với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví của bạn không được giữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi xác minh tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng ứng dụng hoặc trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang của 9day.

Chính sách này áp dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền của bạn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.